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常见问题
盈润玉城 / 2015-06-18

  

 

Q: 我想退货(换货)

A: 请务必先联系盈润玉城的微信客服或QQ客服。

 

Q: 退货要按原包装退回吗?

A: 是的,请按原包装将货品、鉴定证书﹑收据或发票﹑赠品﹑首饰盒等一并寄回。

 

Q: 退货后什么时候退款呢?

A: 盈润玉城将在收到宝贝确认无误后3个工作日内为您办理退款(遇国家法定节假日则相应顺延)

 

Q: 退货时对包装和快递有要求吗?

A: 需按”盈润玉城”邮寄时的包装方法寄回,使用顺丰快递或中国邮政并购买全价的运输保险。

 

Q: 不能退换货的情况有什么?

A: 不能退换货的情况有

   1、超过3天退换货期限;

   2、未经允许打磨、镶嵌、修理、误用、事故、改动等;

   3、定制产品,如代镶嵌、代加工等;

   4、没有与盈润玉城的客服事先联系而直接将货品寄回;

   5、未使用指定顺丰快递或中国邮政邮寄并保价;

   6、货品损伤不完好、鉴定证书、收据、赠品、首饰盒等随附属物不齐全。

 

Q: 退换货的话,货品邮寄安全和邮费及保价费由谁负责?

A: 换货寄回公司的邮寄安全和邮费及保价费由顾客负责,寄出去给顾客的邮寄安全和邮费及保价费由公司负责;

退货则来回双程运费及保险费由顾客负责(退回来的邮寄安全由顾客负责,寄出去的邮寄安全由公司负责)。

 

Q:退换货的地址是什么?

A:退换货请把完好的货品及包装寄到以下地址:

广东省揭阳市蓝城区乔南国际玉器中心D4栋202

邮编:522000

电话:0663-8830886

手机:18022566686

收件人:林炼斌

 

                 说明:

1.投资收藏区均是高价值的极品翡翠,不标价格,有意向购买请询价。

2.盈润公司已聘请专业的律师事务所,担任公司的常年法律顾问,公平公正的保障顾客和公司的正当权益。

盈润公司拥有所有条款的最终解释权。  

 

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